كيف تحدد العطل سوفت او صيانه

إخوانى الأعزاء

لاحظت أنه يوجد العديد من الأعضاء الكرام لا يستطيع تحديد عطل الجهاز هل هو سوفت وير أو هارد وير فأردت أن أوضح الفرق فى الحالتين من واقع خبرتى الشخصية ولخدمة الأعضاء وخاصة الجدد منهم :
1) إذا كان الجهاز يعمل وبه تعليق من أى نوع خلال عمله نجرب أولا السوفت وير
2) إذا كان الجهاز يعمل ويطفى أو يعمل ريستارت نجرب أولا السوفت وير
3) إذا ضوى الجهاز وكان شاشة بيضاء ولا يكمل الإقلاع نجرب أولا السوفت وير
4) إذا علق الجهاز على كلمة نوكيا ولم يكمل الإقلاع أو طفى مرة أخرى نجرب أولا السوفت وير
5) إذا كان الجهاز كونتك سيرفس نجرب أولا السوفت وير
6) إذا كان السيريال علامات إستفهام نجرب أولا السوفت وير
7) إذا كان الجهاز غير قادر على أداء عملية البلوتوث نجرب أولا السوفت وير
إذا كان الجهاز لا يشحن ضع فى الإحتمال أن يكون pm طبعا إسحب ال pm الأصلية للإحتياط
9) إذا كانت الكاميرا لا تعمل أو تعطى خاصية غير مدعومة ضع فى الإحتمال أن تكون سوفت وير
طبعا هناك حلول أخرى كتير للأعطال السابقة غير السوفت وير وهى الهارد وير ولكنها البداية المفروض إتباعها أولا قبل العمل فى الجهاز هارد وير فقبل فتح الجهاز يجب إستنفاذ جميع حلول السوفت وير
أرجو أن أكون أفدت البعض منكم
وبالتوفيق للجميع